Superviseur – suivi des opérations
ULTRA EXPRESS · Bab Ezzouar
Job description
À propos du poste
En tant que Superviseur chez ULTRA EXPRESS, vous serez chargé de piloter le suivi quotidien des opérations et de garantir la qualité du service auprès de nos clients à Bab Ezzouar.
Missions principales
- Assurer le suivi des opérations et des dossiers en cours.
- Coordonner les équipes concernées pour optimiser les processus.
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service.
Profil recherché
- Niveau d’études minimum Licence (formation supérieure souhaitée).
- Expérience de 3 à 10 ans dans un poste similaire.
- Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Sens de l'organisation, sérieux, réactivité et esprit d'équipe.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques.
Ce que nous offrons
- Environnement dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Possibilités d’évolution vers des fonctions de management.
- Formation continue et accompagnement professionnel.
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