Technicien Helpdesk informatique – Supermarché

À propos du poste

Le Pilote Informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et équipements digitaux du supermarché Ferdi. Il garantit la continuité de l’exploitation, la disponibilité des caisses, balances, scanners, caméras et assure le support technique aux équipes opérationnelles.

Missions principales

• Installer, paramétrer et maintenir les équipements informatiques (caisses, scanners, PDA, imprimantes, serveurs, réseau).
• Assurer le bon fonctionnement du logiciel de gestion « Micro Gestion », les sauvegardes, les mises à jour et les droits d’accès.
• Fournir un support technique rapide aux équipes en caisse et en exploitation, former les utilisateurs.
• Superviser le réseau informatique, la sécurité des données et les systèmes de vidéosurveillance.
• Participer aux tests et simulations avant l’ouverture du magasin, contrôler les prix et les intégrations d’articles.

Profil recherché

• Formation en informatique, réseaux ou maintenance des systèmes.
• Expérience de 3 à 5 ans dans la grande distribution ou le retail.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et pédagogie.

Compétences requises

• Gestion des systèmes informatiques et réseaux.
• Maintenance hardware et logiciels de caisse.
• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance.
• Maîtrise du logiciel de gestion « Micro Gestion » (appréciée).
• Compétences en sauvegarde, archivage et mise à jour de systèmes.