Account Manager – Gestion de comptes clients

À propos du poste

Nous recherchons un Account Manager pour développer le chiffre d’affaires de notre portefeuille client à Staoueli (Alger). Vous serez en charge de la relation stratégique avec les clients et de la réalisation des objectifs de vente fixés par la direction.

Missions principales

• Détecter les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer la conformité technique et financière des offres.
• Développer le portefeuille client en collaboration avec les équipes commerciales, SAV, IT et finance.
• Mesurer la satisfaction client, mettre en place des plans d’action d’amélioration et assurer le reporting régulier à la direction.
• Réaliser une veille concurrentielle, analyser le marché et contribuer à la définition des cahiers des charges produits.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires indirects, suivre les appels d’offres et les projets stratégiques.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 2 (Bac+5) ou équivalent.
• Expérience de 3 à 10 ans dans la gestion de comptes ou le développement commercial.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à piloter des projets.
• Excellente communication et sens de l’écoute du marché.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de vente et de suivi client.
• Connaissance des techniques d’analyse de marché et de veille concurrentielle.
• Gestion de la relation fournisseur et élaboration de cahiers des charges.