Account Manager

À propos du poste

Nous recherchons un Account Manager capable de gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques (banques, institutions financières, grandes entreprises et administrations) au sein de Challenge way, basé à Reghaïa, Algérie.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques.
• Assurer le suivi régulier des clients pour garantir satisfaction et fidélisation.
• Répondre rapidement aux e‑mails, appels et demandes des clients.
• Coordonner les actions entre les services Commercial, Technique, SAV et Logistique.
• Suivre les commandes, livraisons, installations et réclamations.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales (vente additionnelle et renouvellement).
• Préparer les offres commerciales, les contrats et les comptes‑rendus de visite.
• Organiser des réunions de suivi avec les clients stratégiques.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur bancaire ou les grands comptes.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion de la relation client.
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Bonne maîtrise du français ; l'anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office.
• Utilisation d'un CRM pour le suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique.
• Perspectives d'évolution de carrière.
• Rémunération attractive avec primes sur objectifs.
• Formations et accompagnement pour développer les compétences.