Agent Billetterie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent Billetterie pour rejoindre notre équipe à Alger. Vous serez chargé(e) de la gestion des réservations aériennes, ferroviaires et hôtelières via le système GDS Amadeus, en assurant un service client de haute qualité.

Missions principales

• Émettre, modifier et annuler des billets d’avion, de train et des réservations d’hôtels à l’aide du GDS Amadeus.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la conformité des documents de voyage.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel, en fournissant des informations précises et un conseil personnalisé.
• Collaborer avec les partenaires transporteurs et hôteliers pour garantir la disponibilité et la meilleure tarification.

Profil recherché

• Maîtrise impérative du GDS Amadeus (Air/Rail/Hôtel).
• Expérience confirmée en agence de voyages.
• Excellent sens du service client et rigueur administrative.
• Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Utilisation du GDS Amadeus.

Ce que nous offrons

• Poste en CDI à temps plein basé à Alger.
• Intégration immédiate dans une équipe dynamique.