Assistant(e) commercial(e) – Support administratif et ventes

À propos du poste

L'Assistant(e) Commercial(e) assure le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale, contribuant au bon déroulement du processus de vente en suivant les dossiers clients, préparant les offres et gérant les contrats. Il/elle veille à la qualité de la relation client et au respect des procédures internes.

Missions principales

• Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux (devis, contrats, bons de commande, facturation, etc.).
• Préparer et mettre à jour les documents commerciaux nécessaires aux équipes de vente.
• Assurer le suivi des contrats, des commandes et des renouvellements en coordination avec les différents services.
• Mettre à jour le CRM et garantir la fiabilité des informations relatives aux clients et aux opportunités commerciales.
• Suivre les demandes des clients et assurer une communication fluide entre les équipes commerciales, le service client et les autres départements.
• Participer à l'organisation des rendez-vous, démonstrations, réunions et formations clients.
• Préparer les tableaux de bord, reportings et indicateurs de suivi de l'activité commerciale.
• Effectuer les relances administratives nécessaires (documents manquants, devis, contrats, paiements, etc.).
• Veiller au respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac +2 à Bac +3) en Commerce, Gestion, Administration ou équivalent.
• Première expérience de 1 à 3 ans dans un poste d'assistanat commercial, administration des ventes ou support commercial.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et d'un CRM.
• Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de suivi administratif.
• Bon niveau de communication orale et écrite en français.
• Sens du service client, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Excel
• Word
• PowerPoint
• CRM