Assistant(e) Service Clients

À propos du poste

Halkorb‑RH recrute pour le compte de son client, une multinationale du secteur des produits chimiques et de construction, un(e) Assistant Service Clients. Le poste consiste à assurer le meilleur accueil et la relation client, ainsi que le suivi des commandes jusqu’à la facturation. Le poste est basé à Alger et implique une interaction quotidienne avec les équipes commerciales. Le poste requiert une bonne maîtrise du français et de l’anglais ainsi que des outils informatiques. Vous serez responsable du suivi des dossiers jusqu’à la facturation et de la résolution des litiges liés aux livraisons.

Missions principales

• Assurer le meilleur accueil et la meilleure relation client.
• Saisir les commandes et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la facturation.
• Suivre les litiges (livraison, facturation, etc.) en accord avec l’équipe commerciale.
• Informer, conseiller et orienter les clients avec réactivité et professionnalisme.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+3 minimum souhaité).
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.