Chargé(e) d'Accueil

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, ainsi que la gestion des agendas de la Direction Générale et des services support.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme, en personne ou par téléphone.
• Gérer les rendez‑vous, organiser et mettre à jour les agendas des différents services, notamment la Direction Générale.
• Orienter les visiteurs vers les interlocuteurs appropriés et fournir les informations nécessaires sur l’entreprise.
• Assurer les tâches administratives liées à l’accueil : enregistrement des visiteurs, gestion du courrier, suivi des fournitures de bureau.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et d’hygiène au sein des locaux.
• Participer à l’amélioration continue des processus d’accueil et de communication interne.

Profil recherché

• Diplôme de Licence (LMD) ou Bac+3, Niveau Terminal ou TS Bac+2.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire d’accueil ou d'administration.
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’accueil irréprochable et discrétion.
• Bonne communication orale et écrite en français ; la connaissance de l’arabe est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et sens de la confidentialité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word, Excel et Outlook.
• Utilisation d’un système de gestion d’agenda.