Chargé(e) d'administration des ventes (ADV)

À propos du poste

Nous recherchons deux Chargé(e)s d'administration des ventes (ADV) pour renforcer notre équipe à Dar El Beïda, Alger. Vous serez en charge du traitement complet des commandes et du suivi client, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Missions principales

• Traiter les commandes clients, de la réception à la facturation.
• Assurer le suivi des dossiers clients et la coordination avec les services internes.
• Répondre aux demandes téléphoniques et par courriel en garantissant un service de qualité.
• Mettre à jour les bases de données commerciales et administratives.
• Participer à la gestion des litiges et au recouvrement des créances.
• Contribuer à l’amélioration des processus ADV pour optimiser la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac à Bac+3 (Licence, TS, etc.).
• Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire (vente, télévente ou assistanat).
• Rigueur, autonomie et sens du détail.
• Bonnes capacités relationnelles et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.
• Utilisation d’un logiciel de gestion commerciale.
• Excellentes compétences organisationnelles.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon la performance.
• Environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Opportunités de formation continue et de développement des compétences.
• Localisation facilement accessible à Dar El Beïda.