Chargé(e) de Recouvrement

À propos du poste

L'Agent de Recouvrement assure le suivi des comptes clients et garantit le recouvrement des créances dans les délais impartis. Il intervient auprès des clients en retard de paiement, propose des solutions adaptées et veille au respect des procédures internes de l'entreprise.

Missions principales

• Assurer le suivi des créances clients et mettre à jour les dossiers.
• Relancer les clients par téléphone, courriel ou courrier.
• Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers.
• Produire les reportings de recouvrement et assurer le reporting auprès de la direction.
• Collaborer étroitement avec les services commercial et finance.
• Veiller au respect des procédures internes et des délais de paiement.

Profil recherché

• Formation en finance, comptabilité ou gestion (Master 2, Ingéniorat, Bac+5).
• Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire.
• Capacité à travailler sous pression, diplomatie et sens de la confidentialité.
• Autonomie, esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Compétences requises

• Techniques de recouvrement amiable.
• Capacité de négociation et de persuasion.
• Excellente communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques.