Chargé(e) Qualité Base de données

À propos du poste

Le/la chargé(e) Qualité Base de données, rattaché(e) au Chef de Service Qualité Base de Données, veille à l’application des processus d’entrée en relation dans le respect des normes et procédures de la banque.

Missions principales

• S’assurer de la bonne saisie des informations clients sur le système d’exploitation de la banque.
• Activer les ouvertures de comptes clientèle après vérification des saisies.
• Préparer des comptes rendus sur la fiabilité de la base de données et les soumettre à la hiérarchie.
• Apporter une assistance aux agences pour une meilleure exploitation du CRM.
• Traiter et exploiter les alertes remontées par l’outil CRM.
• Vérifier la saisie des opérations et corriger les éventuelles erreurs.
• Remonter les anomalies relevées sur la base de données et veiller à la mise à jour de la segmentation clientèle.

Profil recherché

• Diplôme d’études supérieures en sciences commerciales, gestion, finances, marketing ou communication.
• Expérience d’au moins une année dans un poste similaire.
• Maîtrise du pack Office.
• Esprit d’équipe.

Compétences requises

• Pack Office
• CRM

Ce que nous offrons

• Rémunération composée d’un salaire fixe + prime de performance.
• Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perspectives d’évolution.
• Divers avantages sociaux.