Chef d'équipe Recours

À propos du poste

AXA Assurance Algérie recherche un Chef d'équipe Recours pour piloter l'activité recours automobile, optimiser les récupérations financières et garantir la qualité du traitement des dossiers.

Missions principales

• Assurer le suivi des sinistres recours, veiller à l'application des conventions inter‑compagnies et à la conformité réglementaire.
• Gérer les réclamations, mettre à jour les réserves RC et négocier avec les parties externes (compagnies adverses, experts, avocats).
• Superviser l'émission, le suivi et la gestion des recours via la plateforme e‑Recours.
• Élaborer et suivre les tableaux de bord, états mensuels et bilans trimestriels de l'activité.
• Encadrer une équipe de gestionnaires, répartir les dossiers, fixer les objectifs et assurer la qualité du travail.
• Optimiser le taux de recouvrement et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) minimum, Master ou Ingéniorat souhaités.
• Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de sinistres ou le recouvrement.
• Capacité à manager une équipe et à travailler en transversal.

Compétences requises

• Connaissance des conventions inter‑compagnies et de la réglementation assurance.
• Maîtrise des outils de suivi de dossiers et de reporting.
• Compétences en négociation et gestion de relations avec partenaires externes.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d'un groupe international.
• Opportunités de développement professionnel.