Conseiller client – Freight Forwarding (Maritime & Logistique)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) conseiller(ère) client spécialisé(e) en freight forwarding pour intervenir sur la région d’Alger. Rattaché(e) au service commercial et opérations, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Accueillir, orienter et suivre les demandes clients (import/export, transit, shipping).
• Traiter les cotations et demandes de fret maritime et logistique.
• Assurer le suivi complet des dossiers (booking, documentation, embarquement, livraison).
• Coordonner avec les compagnies maritimes, transitaires et partenaires logistiques.
• Informer les clients de l’avancement des expéditions et gérer les réclamations.
• Préparer et contrôler les documents liés aux opérations de freight forwarding.
• Mettre à jour les systèmes de suivi et les bases de données clients.

Profil recherché

• Diplôme en commerce international, transport & logistique ou équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur maritime, transit ou freight forwarding.
• Bonne connaissance des opérations import/export et de la chaîne logistique.
• Maîtrise du français, l’anglais professionnel est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance des incoterms et des procédures maritimes.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de dossiers clients.

Ce que nous offrons

• Environnement professionnel stimulant et évolutif.
• Expérience enrichissante dans le secteur maritime et logistique.
• Perspectives de développement professionnel.