Directeur d'Agence bancaire

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur d'Agence bancaire pour piloter l’ensemble des activités commerciales, opérationnelles et de conformité de notre agence à Sétif. Vous serez garant de la performance financière, du développement du portefeuille client et du management des équipes.

Missions principales

• Pilotage commercial : définir et mettre en œuvre le plan d’action, développer le portefeuille (particuliers, professionnels, entreprises) et atteindre les objectifs (crédit, épargne, équipement).
• Management d’équipe : encadrer, animer et évaluer les collaborateurs, fixer les objectifs individuels et collectifs, veiller à la qualité du climat social.
• Gestion des risques et conformité : assurer le respect des procédures internes, contrôler les risques de crédit, fraude et conformité, superviser les processus KYC et LCB‑FT.
• Gestion de la relation client : garantir la qualité de service, traiter les réclamations complexes, fidéliser les clients clés et représenter la banque auprès des partenaires.
• Gestion financière et administrative : optimiser la rentabilité, suivre le budget et le compte d’exploitation, assurer le reporting à la direction régionale.
• Développement local : analyser l’environnement économique, identifier les opportunités et renforcer l’ancrage territorial de l’agence.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+4 (Licence, Master 1).
• Plus de 10 ans d’expérience dans la banque, idéalement à un poste de direction d’agence.
• Excellente connaissance des produits bancaires, de la réglementation et des outils de gestion de risque.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures KYC, LCB‑FT et de la conformité bancaire.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance (PNB, marges, encours).
• Compétences en management d’équipes et en développement commercial.