Housekeeping Manager – Hôtel

À propos du poste

Rejoignez un hôtel du groupe Accor en tant que Housekeeping Manager. Vous serez garant de la propreté, de l’hygiène et du confort des chambres ainsi que des espaces publics, en veillant au respect des standards de la marque.

Missions principales

• Superviser l’entretien et la propreté des chambres, couloirs, espaces publics et back‑of‑house.
• Contrôler quotidiennement la conformité aux standards qualité et aux procédures internes.
• Coordonner les actions avec la Réception, la Maintenance et les autres services.
• Encadrer, former et motiver les équipes Housekeeping, établir les plannings selon l’occupation de l’hôtel.
• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et d’entretien, contrôler les coûts du département.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance, préparer les rapports d’activité et contribuer à l’élaboration du budget.
• Traiter les réclamations clients liées au housekeeping et mettre en place des actions d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion hôtelière.
• Plus de 5 ans d’expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe.
• Bonne connaissance des standards hôteliers internationaux et des normes d’hygiène.
• Maitrise du français ; la connaissance d’une autre langue est un atout.

Compétences requises

• Leadership et gestion d’équipes.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Excellentes capacités de communication et gestion des priorités.
• Capacité à travailler sous pression et à réagir rapidement.