Réceptionniste d'hôtel – Accueil et gestion des séjours
SYM Hôtel · Cheraga
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour rejoindre l'équipe du SYM Hôtel à Cheraga. Vous serez le premier contact des clients et assurerez la qualité de l'accueil tout au long de leur séjour.
Missions principales
- Accueillir les clients, gérer les enregistrements (check‑in) et les départs (check‑out).
- Traiter les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leur séjour.
- Coordonner les besoins des clients avec les différents services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance).
- Veiller au respect des standards de qualité et de service de l'établissement.
Profil recherché
- Homme ou femme, présentation soignée.
- Expérience en réception hôtelière (1 à 5 ans).
- Sérieux, ponctuel, organisé et orienté satisfaction client.
- Disponible pour travailler en horaires décalés.
Compétences requises
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne maîtrise de l'anglais.
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