Réceptionniste

À propos du poste

En tant que réceptionniste au sein de Titanium Gym DZ, vous serez le premier contact des adhérents et visiteurs de la salle de sport située à Bab Ezzouar, Alger. Vous assurerez un accueil professionnel et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir les adhérents et visiteurs avec courtoisie, en personne et par téléphone.
• Informer les clients sur les abonnements, prestations et services proposés.
• Gérer les inscriptions, renouvellements et dossiers des adhérents.
• Assurer le suivi des paiements et des abonnements.
• Traiter les demandes, réclamations et orienter les adhérents vers les coachs ou services concernés.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et réaliser diverses tâches administratives.

Profil recherché

• Bac ou formation équivalente (Licence LMD souhaitée).
• 1 à 2 ans d’expérience dans l’accueil, la réception, le commerce ou la relation client.
• Excellente présentation, sens du service et bonne communication.
• Dynamisme, ponctualité, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Une connaissance du secteur du fitness ou du sport est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Word, Excel).
• Capacité à gérer les appels téléphoniques et l’accueil physique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique dans le secteur du fitness.
• Équipe professionnelle et conviviale.
• Possibilités d’évolution selon les performances.
• Expérience enrichissante dans le domaine du sport et de la relation client.