Responsable Showroom

À propos du poste

Le/la Responsable Showroom assure la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du showroom de Sidi Abdallah. Il/elle veille à l’atteinte des objectifs de vente, à la satisfaction client et au pilotage de l’équipe.

Missions principales

• Encadrer, motiver et évaluer l’équipe commerciale, organiser les plannings et développer les compétences.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge, développer les ventes B2C et contribuer aux ventes B2B.
• Garantir la bonne présentation du showroom (merchandising), contrôler les stocks, superviser les inventaires et assurer la disponibilité des produits.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du showroom, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Établir les rapports d’activité, suivre les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, panier moyen) et respecter les procédures de caisse.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) minimum ; Master 1 ou formation professionnelle appréciée.
• Expérience de 3 à 10 ans dans la gestion d’un point de vente ou d’un showroom, idéalement dans le secteur de l’électroménager.
• Capacité à manager une équipe, sens du service client et orientation résultats.

Compétences requises

• Management d’équipe et organisation du travail.
• Suivi des indicateurs de performance commerciale.
• Merchandising et gestion des stocks.
• Gestion administrative et procédures de caisse.
• Traitement des réclamations et fidélisation client.