Standardiste – Accueil et gestion des appels

Holiday Inn · Cheraga

Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recherchons un(e) standardiste pour rejoindre l'équipe du Holiday Inn Algiers‑Cheraga Tower. Sous la supervision du Front Office Manager, vous assurerez l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle.

Missions principales

Accueillir les clients de façon conviviale, rapide et professionnelle, en reconnaissant les membres IHG Rewards Club.
Répondre aux appels téléphoniques, messages et demandes des clients avec courtoisie et rapidité.
Enregistrer les préférences des clients dans le système et suivre les procédures de sécurité de l’hôtel.

Profil recherché

Formation en hôtellerie ou diplôme en secrétariat.
Minimum une année d’expérience dans le domaine.
Bonne présentation physique, discipline et écoute.

Compétences requises

Maîtrise de plusieurs langues.
Bonne maîtrise de l’outil informatique.

Questions fréquentes

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