Standardiste – Accueil et gestion des appels
Holiday Inn · Cheraga
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) standardiste pour rejoindre l'équipe du Holiday Inn Algiers‑Cheraga Tower. Sous la supervision du Front Office Manager, vous assurerez l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle.
Missions principales
- Accueillir les clients de façon conviviale, rapide et professionnelle, en reconnaissant les membres IHG Rewards Club.
- Répondre aux appels téléphoniques, messages et demandes des clients avec courtoisie et rapidité.
- Enregistrer les préférences des clients dans le système et suivre les procédures de sécurité de l’hôtel.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou diplôme en secrétariat.
- Minimum une année d’expérience dans le domaine.
- Bonne présentation physique, discipline et écoute.
Compétences requises
- Maîtrise de plusieurs langues.
- Bonne maîtrise de l’outil informatique.
Questions fréquentes
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