Technicien Help Desk – Support informatique junior

À propos du poste

Nous recherchons un technicien Help Desk junior pour rejoindre notre équipe informatique à Alger. Vous assurerez le premier niveau de support aux utilisateurs internes et externes, dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau (matériel, logiciel, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents via le système de ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les logiciels.
• Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Profil recherché

• Diplôme TS Bac +2 en informatique ou systèmes d’information.
• 1 à 2 ans d’expérience en support technique ou help desk.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un plus.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office).
• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes matériels et logiciels.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD avec possibilité d’évolution selon les performances.
• Environnement de travail stimulant et dynamique.
• Formations continues pour développer vos compétences techniques.
• Localisation centrale à Alger facilitant l’accès aux transports.