Technicien Help Desk – Support utilisateurs

À propos du poste

Nous recherchons un technicien Help Desk pour assurer le support technique aux utilisateurs et garantir la continuité des activités informatiques.

Missions principales

• Assurer l’assistance technique aux collaborateurs (diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseaux).
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners code‑barres, lecteurs de badges).
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux différents outils.
• Prendre en charge le parc informatique et résoudre les incidents techniques liés aux équipements.

Profil recherché

• Licence (LMD) ou Bac+3 en informatique.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Compétences requises

• Support technique et assistance aux utilisateurs.
• Diagnostic d’incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installation et configuration de PC, imprimantes, scanners code‑barres et lecteurs de badges.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe en pleine expansion.