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Téléopérateur(trice) en pharmacie – suivi patients
Pharmacie Mohabeddine Nacima · Alger
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) dynamique pour assurer le suivi de l’observance des produits pharmaceutiques auprès de nos patients. Vous serez le premier interlocuteur téléphonique, garant d’une communication claire et professionnelle.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants des patients et fournir des réponses précises.
- Traiter les requêtes et les demandes d’information sur les produits.
- Assurer le suivi de l’observance des traitements et consigner les échanges.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication et élocution.
- Enthousiasme, sourire au téléphone et sens du service.
- Connaissances scientifiques de base sur les produits pharmaceutiques.
- Respect des valeurs de la pharmacie : engagement, honnêteté, ponctualité, professionnalisme.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de téléphonie et de gestion des appels.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail stimulant avec possibilités de développement professionnel.
- Intégration dans une équipe dynamique où votre rôle est essentiel à la satisfaction des patients.
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