Téléopérateur(trice) – Gestion et enrichissement de bases de données

À propos du poste

Call Center Les Pages Maghreb, acteur reconnu dans son secteur, recherche un(e) téléopérateur(trice) dédié(e) à la gestion et à l’enrichissement de sa base de données.

Missions principales

• Mettre à jour la base de données en saisissant, vérifiant, corrigeant et actualisant les informations clients ou prospects.
• Qualifier les données en contactant les interlocuteurs par téléphone pour valider, compléter et enrichir les fiches existantes.
• Assurer l’intégrité des données en respectant les procédures de qualité, de conformité et de sécurité.
• Rendre compte de son activité à travers des rapports et participer à l’amélioration continue des processus.
• Collaborer avec les services marketing, commercial et administratif pour fournir des informations fiables.

Profil recherché

• Expérience en tant que téléopérateur ou poste similaire de gestion de base de données (un plus).
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences relationnelles et téléphoniques (écoute, courtoisie, professionnalisme).
• Rigueur extrême, sens du détail et souci de l’exactitude.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de base de données.
• Une première expérience avec un logiciel CRM serait un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Aisance avec les logiciels de base de données.
• Utilisation d’un logiciel CRM (expérience souhaitée).

Ce que nous offrons

• Poste clé au sein d’une équipe dynamique.
• Contrat en CDI.
• Formation complète aux outils et processus métiers.
• Perspectives d’évolution au sein du service.