Téléopérateur(trice) – Télévendeur(se) e‑commerce

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) dynamique pour rejoindre notre centre d’appel spécialisé en e‑commerce à Alger. Vous serez en charge de conseiller les clients, de valoriser nos produits et de contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires.

Missions principales

• Contacter les prospects et clients par téléphone.
• Identifier leurs besoins et présenter les offres adaptées.
• Convaincre, négocier et finaliser les ventes.
• Assurer le suivi commercial et mettre à jour les commandes dans le CRM.
• Maintenir une base de données clients à jour.

Profil recherché

• Excellente communication orale en arabe.
• Sens du contact, du challenge et orientation résultats.
• Dynamisme, ponctualité et capacité à travailler en équipe.
• Expérience en vente ou centre d’appel appréciée (1 à 2 ans ou moins d’un an).

Compétences requises

• Maîtrise de l’informatique de base.
• Utilisation d’un CRM pour la gestion des commandes.

Ce que nous offrons

• Formation dès l’intégration.
• Salaire fixe de 40 000 DA + commissions déplafonnées.
• Assurance CNAS.
• Environnement professionnel stimulant.
• Poste à temps plein, 5,5 jours par semaine.