Agent de réclamation – Service client (temporaire)
Para Premium · Dergana
وصف الوظيفة
About the role
Para Premium, a wholesale distributor of parapharmaceutical and cosmetic products, is seeking a temporary Complaint Handling Agent to manage client complaints and ensure a high level of customer satisfaction.
Key responsibilities
- Receive and record all client complaints via phone or face‑to‑face interactions.
- Log complaints using the company’s software or other appropriate tools.
- Escalate complaints to the relevant internal departments.
- Coordinate the complaint process with various stakeholder teams.
- Maintain rigorous follow‑up and provide timely responses to clients.
- Assist clients throughout the resolution process, ensuring optimal response times.
Required profile
- Previous experience in a similar role (preferred).
- Good computer literacy.
- Excellent oral and written communication skills.
- Ability to remain calm and professional under pressure.
Required skills
- Proficiency with standard office computer tools (e.g., word processing, spreadsheets).
- Basic use of complaint‑tracking software.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الجزائر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Para Premium
Dergana