Agent Front Office / Réceptionniste

Holiday Inn · Cheraga

Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

L'hôtel Holiday Inn Algiers‑Cheraga Tower recherche un(e) Agent Front Office / Réceptionniste pour assurer l'accueil et le suivi de la clientèle tout au long de leur séjour.

Missions principales

Accueillir les clients selon les standards de l’hôtel et répondre à leurs demandes.
Planifier les réservations et gérer l’occupation des chambres.
Effectuer la comptabilité journalière, la facturation, l’encaissement et le suivi des paiements différés.
Coordonner les relations avec les autres services de l’établissement.

Profil recherché

Formation en hôtellerie (Bac+2/3).
Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.
Motivation, discipline, bonne présentation physique.
Maîtrise de plusieurs langues et de l’outil informatique.

Compétences requises

Excellente présentation et sens du service.
Capacité à gérer les réservations et la facturation.
Maîtrise de l’outil informatique (logiciels de gestion hôtelière).
Bonne maîtrise de langues étrangères.

Questions fréquentes

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