Chargé de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour assurer le service du soir et de la nuit dans notre restaurant rapide à Khraïssia. Sous la responsabilité du gérant, vous serez le point de contact principal avec les clients et les livreurs.

Missions principales

• Accueillir les clients, prendre les commandes au comptoir et par téléphone, conseiller sur le menu et encaisser les paiements.
• Centraliser les commandes provenant des plateformes et du téléphone, préparer et emballer les sacs de livraison, coordonner le départ des livreurs.
• Suivre l’état des livraisons, gérer les imprévus avec les livreurs ou les clients.
• Veiller à la propreté du point de vente et au respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).

Profil recherché

• Expérience d’une à deux ans en restauration rapide, vente ou gestion de livraisons.
• Dynamisme, bonne communication, résistance au stress et sens de l’organisation.
• Résider à Khraïssia ou dans les communes limitrophes (Baba Hassen, Draria, Douera).
• Capacité à travailler en équipe avec la cuisine et les livreurs.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de service client et de prise de commande.
• Connaissance des normes d’hygiène alimentaire (HACCP).
• Gestion des flux de livraison et utilisation des plateformes de commande.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail jeune et dynamique.
• Possibilités d’évolution au sein de Chicks Nook.