Chargé du suivi des Contrats

À propos du poste

Le Chargé du suivi des Contrats assure le bon déroulement des engagements contractuels entre PROCAMP et ses clients. Il intervient en appui direct du département commercial, du moment de la validation du contrat jusqu’à la livraison finale, tant sur la plateforme Odoo que sur le terrain.

Missions principales

• Accueillir les clients sur chantier lors des visites de premier contact ou des réceptions techniques.
• Suivre les contrats en mode projet sur Odoo et sur le terrain, depuis la validation jusqu’à la livraison finale.
• Préparer et mettre à jour les plannings, rapports et états d’avancement.
• Accompagner les déplacements clients et veiller au bon déroulement des étapes de suivi.
• Coordonner avec le service technique et les autres départements pour garantir la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue du processus de suivi des contrats.

Profil recherché

• Master en architecture.
• 1 à 3 ans d’expérience dans le suivi des contrats, l’administration commerciale, la gestion de projet ou un poste similaire.
• Connaissance de l’environnement industriel ou technique (atout).
• Capacité à travailler sur le terrain et à assurer des déplacements ponctuels chez les clients.
• Orientation service client et sens du résultat.

Compétences requises

• Excellente maîtrise des échanges clients et sens de la communication professionnelle.
• Connaissances techniques de base liées aux produits Procamp (cabines, aspects électriques, conception).
• Capacité à travailler en mode projet et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise de l’outil Odoo ou aptitude à l’apprendre rapidement.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).