Chargé(e) de clientèle – Familles – Télétravail complet

Kidlee

Remote

Remote 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Kidlee recherche un(e) Chargé(e) de clientèle dédié(e) aux familles pour assurer la continuité et la qualité du service de garde d’enfants. Le poste est 100 % en télétravail et s’adresse à des familles exigeantes souhaitant un accompagnement complet.

Missions principales

Qualifier les besoins des familles et structurer leurs demandes.
Mettre en relation les familles avec les babysitters adaptés.
Suivre la mise en place des missions et assurer le suivi dans le temps.
Intervenir en cas d’ajustement ou de difficulté pour garantir la satisfaction client.
Gérer l’ensemble du cycle administratif des dossiers familles (contrats, documents, suivi).

Profil recherché

Rigueur administrative et sens du détail.
Excellente capacité d’écoute et de communication avec les familles.
Aptitude à gérer des situations sensibles avec calme et clarté.
Orientation service client et volonté de fidéliser la clientèle.

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, traitement de texte).
Bonne organisation et gestion de priorités.
Capacité à travailler de manière autonome en remote.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Kidlee.

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