IT Helpdesk Sénior – Hôtel à Aïn Benian, Alger

À propos du poste

Un hôtel situé à Aïn Benian, quartier de Cheraga à Alger, recherche un IT Helpdesk Sénior confirmé. Le poste s'adresse à un professionnel expérimenté, capable de gérer les demandes techniques et d'assurer un support de qualité aux utilisateurs. Le contrat proposé est un CDD ou une mission.

Missions principales

• Gérer et superviser l'ensemble des infrastructures informatiques de l'entreprise.
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents liés aux systèmes d'information, réseaux et télécommunications.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.
• Garantir la conformité des systèmes aux normes et bonnes pratiques en vigueur.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues.
• Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les processus et la qualité du service.

Profil recherché

• Diplôme minimum Licence (LMD), Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
• Expérience professionnelle confirmée de 4 à 7 ans dans un poste similaire.
• Capacité à gérer des projets IT et à travailler en équipe.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client ; autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements réseaux, serveurs et bases de données.
• Connaissance de la sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive selon profil et expérience.
• Mutuelle santé et cantine assurée.
• Environnement de travail agréable dans un hôtel renommé.
• Formation continue et opportunités d'évolution professionnelle.