Opérateur téléphonie – Téléprospection

À propos du poste

Une entreprise recherche deux opérateurs téléphonie pour un poste en téléprospection, en CDD, sur site. Le poste consiste à prospecter de nouveaux clients professionnels, PME et commerçants par téléphone, qualifier leurs besoins, proposer des offres adaptées et conclure des ventes.

Missions principales

• Prospecter de nouveaux clients professionnels, PME et commerçants par téléphone
• Qualifier les besoins des prospects et proposer les offres adaptées
• Gérer les appels entrants et traiter les demandes clients
• Réaliser des appels sortants planifiés pour relancer les prospects et suivre les opportunités
• Négocier commercialement et conclure les ventes de packs d'abonnement Store et d'options additionnelles
• Garantir la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux
• Remonter les informations commerciales et besoins du marché
• Mettre à jour le CRM avec les commentaires et statuts commerciaux
• Atteindre les objectifs de CA, KPI commerciaux et taux de conversion fixés
• Collaborer avec les équipes Support, Facturation et Rétention

Profil recherché

• Niveau d'études : licence (LMD), Bac + 3
• Poste en téléprospection, en CDD, sur site