Superviseur d'entretien ménager

À propos du poste

Le superviseur d'entretien ménager assure la qualité des chambres, espaces publics et installations (piscine) d’un établissement hôtelier à Oran. Il coordonne les équipes d’entretien, d’ingénierie, de réception et de blanchisserie afin de garantir le respect des standards.

Missions principales

• Contrôler la propreté des chambres, espaces publics et piscine après le passage du personnel d’entretien.
• Établir des rapports sur l’état des chambres, mettre à jour leur statut et prioriser les interventions.
• Assurer la liaison entre les services d’entretien, d’ingénierie, de réception et de blanchisserie.
• Documenter et résoudre les problèmes de chambres non adaptées avec la réception.
• Préparer, distribuer et communiquer les plannings d’affectation.
• Réaliser les tâches administratives liées à la gestion quotidienne.
• Participer au recrutement, à la formation, à l’évaluation et à la motivation des équipes.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la supervision d’entretien ménager ou d’équipes de nettoyage.
• Bonne connaissance des normes de qualité et de sécurité hôtelières.
• Capacité à travailler physiquement (déplacements, manipulation d’objets, travail en hauteur).
• Rigueur administrative et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe et sens du service.

Compétences requises

• Utilisation de systèmes de point de vente et d’outils informatiques de gestion de planning.
• Compétences en reporting et suivi de statut des chambres.
• Inspection visuelle des équipements et identification des défauts.
• Respect des procédures de sécurité et de confidentialité.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein au sein d’un établissement hôtelier reconnu.
• Environnement de travail dynamique avec possibilités d’évolution.
• Formation continue aux normes de sécurité et de qualité.