Téléopérateur service client (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un téléopérateur dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe service client à Alger. Ce poste convient aux jeunes diplômés ou aux personnes avec peu d’expérience souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Missions principales

• Assurer la prise en charge des appels entrants de 8h30 à 17h.
• Conseiller et orienter les clients sur nos produits et services avec professionnalisme.
• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Profil recherché

• Niveau d’études : Baccalauréat, TS Bac+2 ou universitaire sans diplôme.
• Expérience : aucune ou moins d’un an dans un poste similaire.
• Maîtrise du dialecte algérien et du français.
• Bonne capacité d’écoute, organisation, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office, CRM).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) assurant une stabilité professionnelle.
• Intégration dans une équipe jeune et dynamique, environnement convivial.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
• Rémunération attractive avec primes.
• Lieu de travail à Hydra (Sidi Yahia), facilement accessible.