Agent de réservation et billetterie

À propos du poste

Nous recherchons deux agents de réservation et billetterie pour rejoindre notre équipe Ticketing à temps plein. Vous travaillerez au sein de l'agence EURL SOUTH STREET TRAVEL située à Zéralda, en Algérie, et serez en contact direct avec nos partenaires agences de voyages.

Missions principales

• Gérer les demandes de réservation et de billetterie provenant des agences partenaires.
• Assister les clients dans la création, la modification et l'annulation de leurs réservations.
• Résoudre les problèmes liés aux billets et assurer le suivi des dossiers.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à fournir un service client de qualité et à gérer les situations complexes.

Compétences requises

• Maîtrise du système de réservation AMADEUS, notamment les procédures d'après-vente.
• Bonne connaissance du système de gestion Pilot et de la plateforme mygo.pro (un atout).

Ce que nous offrons

• Un poste à temps plein en présentiel au sein d’une équipe dynamique.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur du voyage B2B.