Agent de Billetterie Aérienne – Aéroport d'Alger

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, la SARL Youmid Tour recherche un(e) Agent de Billetterie Aérienne pour son agence située à l’Aéroport International d’Alger Houari‑Boumediène. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée de la gestion des billets d’avion et de l’accueil des passagers.

Missions principales

• Effectuer la réservation, l’émission, la modification et l'annulation des billets d'avion.
• Accueillir les passagers, les informer et les conseiller sur les itinéraires, tarifs et conditions de voyage.
• Traiter les remboursements et les réémissions conformément aux procédures internes.
• Veiller au respect des normes de qualité de la compagnie et assurer un service client irréprochable.
• Utiliser le système Amadeus pour toutes les opérations de billetterie.

Profil recherché

• Formation dans le tourisme, le transport aérien ou domaine équivalent.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, ou moins d’un an souhaitable.
• Maîtrise du français, l'anglais constitue un atout.
• Disponibilité immédiate et capacité à travailler en horaires décalés, week‑ends et jours fériés.
• Rigueur, sens du service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du système de billetterie Amadeus.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant dans le secteur aérien.
• Rémunération attractive selon le profil et l’expérience.
• Organisation en brigades avec alternance 2 jours travail / 2 jours repos.
• Perspectives d’évolution et de développement professionnel.