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Assistant(e) d'accueil commercial(e)

ALCO Immobilière · Ouled Fayet

Mid 🇫🇷 Français
Word Excel Outlook CRM

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'accueil commercial(e) pour assurer l’accueil physique et téléphonique de nos clients et visiteurs, tout en soutenant le développement commercial de l’entreprise.

Missions principales

  • Accueillir les visiteurs, les orienter et répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme.
  • Gérer le courrier entrant et sortant, veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
  • Participer à la prospection téléphonique, au suivi des leads et aux relances clients (téléphone, email).
  • Préparer les dossiers commerciaux, devis, contrats et présentations, et mettre à jour la base de données clients (CRM).
  • Assurer le suivi administratif des ventes : devis, commandes, factures, archivage et tâches de secrétariat.

Profil recherché

  • Formation Bac +2 minimum en assistanat, commerce ou équivalent.
  • Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire ou première expérience appréciée.
  • Maîtrise du français et de l’arabe ; d’autres langues sont un plus.
  • Disponibilité aux horaires d'ouverture et ponctuelle lors de périodes de forte affluence.

Compétences requises

  • Bonne connaissance des techniques de vente et de la relation client.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels CRM.
  • Capacité à rédiger courriers et e‑mails professionnels, organisation et gestion de dossiers commerciaux.
  • Sens de l’accueil, dynamisme, rigueur, discrétion et esprit d’équipe.

Questions fréquentes

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Publie il y a 1 mois

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