Opérateur(trice) Téléphonique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) opérateur(trice) téléphonique confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Le poste, en CDD, s’adresse aux candidats disposant d’une expérience de 1 à 5 ans en vente, télévente ou assistanat.

Missions principales

• Effectuer les appels sortants dans le cadre de la télévente.
• Conseiller, fidéliser la clientèle et conclure les ventes.
• Gérer les dossiers clients et assurer le suivi des commandes.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs.
• Réaliser des rapports d’activité réguliers.
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente.

Profil recherché

• Diplôme minimum Bac +2 (Baccalauréat, Licence, TS).
• Expérience de 1 à 5 ans en vente, télévente ou assistanat.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Possession d’un ordinateur avec connexion internet fiable.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD avec possibilité de renouvellement selon performance.
• Environnement de travail convivial et dynamique à Alger.
• Formation continue et accompagnement personnalisé.
• Évolution possible au sein de l’entreprise.
• Salaire de base de 300 € + primes de 50 € par contrat signé.