Réceptionniste (2 postes) – Aïn Benian

À propos du poste

Nous recherchons deux réceptionnistes pour rejoindre notre équipe à Aïn Benian, Alger, dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des check‑in/check‑out.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes d’informations.
• Coordonner avec les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction des clients.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Imprimer le rapport de caisse, pointer toutes les transactions et s’assurer que les sauvegardes sont disponibles.
• Clôturer la caisse et imprimer le rapport de clôture.

Profil recherché

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Habiter la wilaya d’Alger (hébergement non assuré).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en arabe ; l’anglais est apprécié.
• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel Opéra.
• Bonne maîtrise de MS Office Word et Excel.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive selon le profil et l’expérience.
• Mutuelle santé.
• Cantine assurée.
• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.