Réceptionniste d'Hôtel

À propos du poste

Nous recherchons deux réceptionnistes dynamiques pour notre établissement Golden Tulip Hotel Alexandre à Constantine. Vous intégrerez une équipe conviviale et assurerez l’accueil des clients dans un cadre professionnel stimulant.

Missions principales

• Accueillir les clients, enregistrer leurs arrivées et gérer les départs avec courtoisie.
• Traiter les réservations et répondre aux demandes par téléphone, e‑mail ou en personne.
• Coordonner les besoins des clients avec les différents services de l’hôtel (ménage, restauration, conciergerie).
• Effectuer les formalités administratives, les paiements et la facturation.
• Fournir des informations touristiques et locales pour enrichir le séjour.
• Veiller à la propreté et à l’ordre de la réception et des espaces communs.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 (Licence, Master, Ingéniorat).
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie, tourisme ou restauration.
• Excellente communication en français, l’anglais est un atout.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à être disponible en horaires décalés, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière HOTIX.
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec possibilité de renouvellement selon performance.
• Environnement de travail convivial au cœur de Constantine.
• Formation continue et perspectives d’évolution professionnelle.
• Rémunération compétitive, hébergement et repas assurés.