Téléopérateur / Téléopératrice – centre d’appel

À propos du poste

Nous recherchons des téléopérateurs (H/F) pour rejoindre notre centre d’appel situé à Dar El Beïda, Alger. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée de la relation client.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Fournir aux appelants des informations précises sur les produits ou services.
• Enregistrer les échanges dans les outils informatiques de l’entreprise.
• Assurer le suivi des demandes et orienter les clients vers les services compétents.

Profil recherché

• Dynamisme et curiosité.
• Bonne élocution et capacité d’écoute.
• Formation 3AS ou supérieure.
• Maîtrise du français ; la connaissance du kabyle est un plus.
• Expérience dans la télécommunication ou le marketing souhaitée.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word.

Rejoignez-nous pour développer vos compétences en relation client et évoluer dans le secteur de la télécommunication.