Télé‑opérateur·rice – Standard téléphonique (Kouba)

RJ360 express · Kouba

Onsite 🇫🇷 Français

suite bureautique logiciels de gestion des appels Google Sheet

Description du poste

À propos du poste

En tant que télé‑opérateur·rice à temps plein au sein de RJ360 express, vous intégrerez l’équipe du standard téléphonique située à Kouba. Vous serez chargé·e de recevoir et d’émettre des appels afin de confirmer les commandes des client·e·s et de garantir une relation client de qualité.

Missions principales

Réception et émission d’appels entrants et sortants depuis le standard.
Confirmation des commandes par téléphone en volume important chaque jour.
Gestion des demandes courantes et résolution des problèmes simples.
Enregistrement précis des informations dans les outils internes.

Profil recherché

Bonne aisance à l’oral en français et en arabe darija.
Rigueur, sens de l'organisation et ponctualité.
Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré.

Compétences requises

Maîtrise de la suite bureautique (traitement de texte, tableur).
Utilisation de logiciels de gestion des appels.
Bonne connaissance de Google Sheet.

Ce que nous offrons

Environnement de travail structuré avec procédures claires.
Possibilité de formation aux procédures internes.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec RJ360 express.

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Publie il y a 2 mois

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