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Agent centre d'appel bilingue (français/anglais)
Elite Call Center · Bab Ezzouar
Job description
À propos du poste
Elite Call Center recherche un(e) agent(e) de centre d'appel capable de communiquer couramment en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit. Le poste est basé à Bab Ezzouar, Alger, et s'inscrit dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants selon les besoins de l'entreprise.
- Fournir des informations précises aux clients et résoudre leurs demandes.
- Enregistrer les interactions dans le système de suivi et assurer le suivi des dossiers.
- Participer aux campagnes de prospection téléphonique en respectant les scripts fournis.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne capacité d'écoute et sens du service client.
- Aucun niveau d'expérience requis, les candidats débutants sont les bienvenus.
Compétences requises
- Excellente aisance linguistique en français et en anglais.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Salaire attractif.
Questions fréquentes
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