Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez la famille Marriott en tant qu'Agent de prévention des pertes. Vous assurerez la sécurité des clients et du personnel tout en protégeant les biens de l'établissement.

Missions principales

• Patrouiller l'ensemble des secteurs de l'hôtel et assister les clients pour l'accès à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d'accidents, gérer les situations d'urgence et apporter assistance aux clients et employés.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors de l'établissement si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les personnes concernées.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.
• Esprit d'équipe, souci du détail et bon jugement.
• Bonne condition physique (soulever jusqu'à 50 kg, aider à déplacer jusqu'à 75 kg).
• Respect des normes de qualité et des procédures internes.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
• Programmes de bien‑être et de reconnaissance.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.