Agent(e) de Billetterie & Réservation
Better sky · Alger
Job description
À propos du poste
Better Sky recherche un(e) Agent(e) de Billetterie & Réservation pour rejoindre son équipe à Alger.
Missions principales
- Effectuer les réservations et émissions de billets d’avion.
- Gérer les modifications, annulations, remboursements et réémissions.
- Conseiller les clients et proposer les solutions de voyage adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers et des réservations.
- Traiter les demandes des agences et des clients.
- Vérifier les tarifs, disponibilités et conditions tarifaires.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et respecter les procédures internes.
Profil recherché
- Formation ou expérience dans le tourisme, le voyage ou la billetterie.
- Maîtrise d’un GDS, idéalement Amadeus.
- Bonne connaissance des procédures de réservation et de billetterie.
- Bonne communication et sens du service client.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Une expérience en agence de voyages ou compagnie aérienne est un atout.
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Alger
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