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Chargé(e) de Recouvrement – suivi et relance clients

Advanced Office · Aïn Benian

🇫🇷 Français
Techniques de recouvrement amiable Outils bureautiques

Job description

À propos du poste

L'Agent de Recouvrement assure le suivi des comptes clients et veille au recouvrement des créances dans les délais impartis. Il/elle intervient auprès des clients en retard de paiement, propose des solutions adaptées et garantit le respect des procédures internes.

Missions principales

  • Assurer le suivi quotidien des créances clients.
  • Relancer les clients par téléphone, courriel ou courrier.
  • Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers.
  • Mettre à jour les dossiers clients et assurer le reporting de recouvrement.
  • Collaborer étroitement avec les services commercial et finance.
  • Veiller au respect des procédures et des délais de paiement.

Profil recherché

  • Formation en finance, comptabilité ou gestion (Bac+5).
  • Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire.
  • Bonne résistance au stress, diplomatie et sens de la confidentialité.
  • Autonomie, esprit d’équipe et sens de l'organisation.

Compétences requises

  • Techniques de recouvrement amiable.
  • Capacité de négociation et de persuasion.
  • Maîtrise des outils bureautiques.

Questions fréquentes

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