Chargé(e) du service client – Télévente

À propos du poste

Nous recherchons des Chargé(e)s du service client en télévente pour rejoindre notre équipe à Bir Mourad Raïs. Vous évoluerez au sein d’une structure dynamique où l’écoute et la capacité à convaincre sont essentielles.

Missions principales

• Contacter les prospects par téléphone et présenter les produits ou services de l’entreprise.
• Écouter les besoins des clients, répondre à leurs questions et lever leurs objections.
• Transformer les hésitations en décisions d’achat et assurer le suivi des ventes.
• Enregistrer les interactions et mettre à jour les informations dans le système de gestion client.

Profil recherché

• Disponibilité à temps plein et travail sur site.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est apprécié.
• Expérience commerciale souhaitée, mais pas obligatoire.
• Sérieux, ponctualité et sens du service client.

Compétences requises

• Excellente capacité d’écoute et de communication téléphonique.
• Aptitude à convaincre et à gérer les objections.
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en présentiel.
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.
• Formation aux techniques de vente téléphonique.