Chef de projet Digital Banking & IA

À propos du poste

Le/la chef de projet Digital Banking & IA pilote la transformation digitale de la banque en intégrant les nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle, aux offres et aux stratégies relationnelles multicanales.

Missions principales

• Analyser l’écosystème digital (concurrence, consommateurs, nouveaux business models) et formuler des recommandations.
• Définir et suivre la feuille de route de transformation digitale, en coordination avec les métiers et la DSI.
• Concevoir les parcours clients digitaux, garantir leur ergonomie et leur intégration opérationnelle.
• Développer les outils, méthodes et processus d’intégration du digital et de l’IA dans les offres marketing.
• Assurer la cohérence de la stratégie globale digitale/IA et son déploiement effectif.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur bancaire et des métiers associés.
• Capacité à actualiser ses compétences digitales en continu.
• Aptitude à travailler en transversalité avec les équipes métiers, DSI et partenaires externes.

Compétences requises

• Maîtrise de l’expérience utilisateur (UX) et du design UX/UI.
• Analyse des comportements utilisateurs (Analytics, Heatmaps).
• Connaissances en intelligence artificielle appliquée au marketing.
• Conception de parcours clients mobiles et multicanaux.