Coordinateur informatique hôtelier (IT Coordinator)

À propos du poste

Sofitel, hôtel du réseau Accor situé à Alger, recherche un Coordinateur informatique (IT Coordinator) en temps plein. Le poste assure un support informatique de proximité, réactif et orienté service, pour les équipes internes, les clients et l'environnement technologique de l'hôtel, dans un établissement ouvert 24 h / 24 et 7 j / 7.

Missions principales

• Assurer le support aux Heartists (personnel de l'hôtel) et l'assistance aux clients
• Gérer l'infrastructure, les systèmes et les équipements informatiques
• Apporter le support de l'environnement hôtelier et gérer les priorités et sollicitations
• Travailler avec les prestataires et partenaires IT, assurer la sécurité informatique et la confidentialité
• Piloter les projets et l'amélioration continue

Profil recherché

• Profil junior accepté : le potentiel compte autant que l'expérience
• Bonne maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe ; toute autre langue est un atout
• Personne orientée service, curieuse, organisée, capable de travailler sous pression et en équipe
• Capable de communiquer avec des profils techniques et non techniques et de garder son calme face aux urgences

Compétences requises

• Environnement Windows, hardware et périphériques, troubleshooting informatique
• Réseaux, connectivité, Wi-Fi, TCP/IP et administration de base des systèmes
• Outils Microsoft et bureautique, gestion des incidents, sécurité informatique
• Connaissance de solutions hôtelières (PMS, POS) appréciée mais pas obligatoire pour un profil junior