Data Analyst – Pilotage des opérations data et services clients

À propos du poste

Un poste de Data Analyst est proposé à Alger, pour piloter et optimiser les opérations data et les services clients à l'échelle nationale. Le profil recherché dispose d'un niveau Bac+4/5 et d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

Missions principales

• Piloter et optimiser les opérations data et les services clients à l'échelle nationale.
• Exploiter la donnée pour améliorer la performance, la qualité des livrables et la satisfaction client.
• Collecter, analyser et fiabiliser les données provenant de sources multiples.
• Concevoir et automatiser des dashboards et rapports KPI.
• Mener des analyses statistiques avancées et des modèles prédictifs.
• Collaborer étroitement avec les équipes métiers et opérationnelles.
• Piloter la performance des projets data et garantir le respect des standards qualité.
• Proposer des solutions innovantes basées sur la donnée pour améliorer l'expérience client.

Profil recherché

• Bac+4/5 (école d'ingénierie, de commerce ou équivalent).
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise de l'anglais.
• Leadership, esprit analytique et forte capacité de prise de décision.

Compétences requises

• SQL
• Python
• Power BI et/ou Tableau